Términos del servicio
Estos Términos y Condiciones (en adelante, los "Términos") regulan el acceso, la navegación y las compras realizadas en el sitio web oficial de Nocti Balance (en adelante, el "Sitio").
Al navegar el Sitio, crear una cuenta o confirmar un pedido, la persona usuaria declara haber leído, comprendido y aceptado estos Términos, junto con la Política de Privacidad, la Política de Envíos, la Política de Cambios, Devoluciones y Garantía y el Descargo de Responsabilidad, que forman parte integrante de este documento. Si no está de acuerdo con alguno de estos puntos, le pedimos que se abstenga de utilizar el Sitio.
1. Identificación del proveedor
- Marca comercial: Nocti Balance
- Titular / Razón social: [RAZÓN SOCIAL]
- CUIT: [CUIT]
- Domicilio comercial: [DOMICILIO LEGAL]
- Correo electrónico de contacto: [EMAIL DE CONTACTO]
- WhatsApp de atención: [WHATSAPP]
Estos datos se publican en cumplimiento del deber de información previsto en los artículos 4 y 8 de la Ley N° 24.240 de Defensa del Consumidor.
2. Capacidad para contratar
Solo pueden comprar en el Sitio personas humanas mayores de 18 años con capacidad legal para contratar, o personas jurídicas debidamente representadas. El producto comercializado por Nocti Balance no está indicado para menores de 18 años.
Al confirmar un pedido, la persona usuaria declara bajo su responsabilidad que cumple con este requisito.
3. Naturaleza del producto
Nocti Balance comercializa un suplemento dietario en gotas (frasco de 30 ml) elaborado a base de extractos vegetales de castaño de indias, rusco, semilla de uva y maca.
Conforme al artículo 1381 del Código Alimentario Argentino (Ley N° 18.284 y su reglamentación), los suplementos dietarios son productos destinados a incrementar la ingesta dietaria habitual de personas sanas, suplementando la incorporación de nutrientes y/u otros ingredientes en la dieta.
Un suplemento dietario no es un medicamento, no está destinado a diagnosticar, tratar, curar, aliviar ni prevenir ninguna enfermedad, y no reemplaza una alimentación equilibrada, un estilo de vida saludable ni la consulta con un profesional de la salud.
SUPLEMENTA DIETAS INSUFICIENTES. CONSULTE A SU MÉDICO Y/O FARMACÉUTICO.
Las condiciones de uso, advertencias, contraindicaciones e interacciones se detallan en el Descargo de Responsabilidad, que la persona usuaria declara haber leído antes de comprar.
4. Cuenta de usuario y veracidad de los datos
Para comprar puede ser necesario completar un formulario con datos personales y de entrega. La persona usuaria se compromete a suministrar información veraz, completa y actualizada, y es responsable por los perjuicios que puedan derivarse de datos incorrectos o desactualizados, incluidos los costos de reexpedición de un envío.
Las credenciales de acceso son personales e intransferibles. Ante cualquier uso no autorizado, la persona usuaria debe notificarlo de inmediato a [EMAIL DE CONTACTO].
5. Proceso de compra
- La persona usuaria selecciona el producto o pack y lo agrega al carrito.
- Completa los datos de facturación y entrega.
- Selecciona el medio de pago y confirma el pedido.
- Recibe un correo electrónico de confirmación con el detalle de la orden.
El contrato de compraventa se perfecciona una vez que el pago es efectivamente acreditado y Nocti Balance confirma la orden por correo electrónico. La confirmación automática de recepción del pedido no implica, por sí sola, la aceptación definitiva de la operación.
Nocti Balance podrá no confirmar una orden, informándolo por correo electrónico y reintegrando íntegramente lo abonado, cuando:
- el pago no sea acreditado o sea rechazado por el medio de pago;
- existan indicios razonables de fraude, suplantación de identidad o uso indebido de medios de pago;
- el producto no se encuentre disponible al momento de procesar la orden;
- se detecte un error material evidente en el precio o en la descripción publicada.
6. Precios, impuestos y facturación
Todos los precios se expresan en pesos argentinos (ARS) e incluyen los impuestos aplicables a consumidores finales, salvo indicación expresa en contrario.
El precio vigente es el publicado en el Sitio al momento de confirmar la orden. Las modificaciones posteriores de precios no afectan a las órdenes ya confirmadas y pagadas.
Los costos de envío, cuando correspondan, se informan de manera discriminada antes de finalizar la compra.
Nocti Balance emite comprobante fiscal por cada operación, que se envía al correo electrónico declarado por la persona compradora.
7. Medios de pago
El Sitio acepta:
- Mercado Pago (con los medios y planes de cuotas que esa plataforma habilite).
- Tarjetas de crédito y débito procesadas por las pasarelas de pago habilitadas.
- Transferencia bancaria a la cuenta que se informa en el proceso de compra.
En las compras por transferencia, el pedido se procesa una vez acreditada la transferencia. Si la acreditación no se produce dentro de los [X] días corridos desde la generación de la orden, esta podrá ser cancelada automáticamente sin costo alguno para la persona compradora.
Nocti Balance no accede ni almacena datos completos de tarjetas de crédito o débito: esa información es procesada directamente por los proveedores de pago, bajo sus propias condiciones y estándares de seguridad.
8. Disponibilidad y stock
Las publicaciones del Sitio constituyen una invitación a comprar y están sujetas a disponibilidad de stock. Nocti Balance trabaja con lotes de producción y reposiciones periódicas, por lo que la disponibilidad puede variar.
Si, una vez confirmado el pago, un producto no estuviera disponible en el plazo estimado de despacho, se aplicará lo previsto en la Política de Envíos, y la persona compradora podrá optar por esperar la reposición, aceptar un producto equivalente o cancelar la orden con reintegro íntegro de lo abonado, conforme al artículo 10 bis de la Ley N° 24.240.
9. Promociones, packs y envío sin cargo
- Las promociones son válidas por tiempo limitado, mientras dure el stock y en las condiciones publicadas en cada caso.
- Las promociones y descuentos no son acumulables entre sí, salvo que se indique expresamente lo contrario.
- Los packs de 2 y 3 frascos incluyen envío sin cargo a todo el país, en las condiciones detalladas en la Política de Envíos.
- Nocti Balance puede modificar o discontinuar promociones en cualquier momento, sin que ello afecte las órdenes ya confirmadas y pagadas bajo las condiciones anteriores.
10. Envíos
Las condiciones de despacho, plazos estimados, zonas de cobertura y el procedimiento aplicable ante demoras se detallan en la Política de Envíos, que forma parte de estos Términos.
11. Derecho de arrepentimiento
De acuerdo con el artículo 34 de la Ley N° 24.240 y los artículos 1110 a 1116 del Código Civil y Comercial de la Nación, quien compra a distancia tiene derecho a revocar la aceptación dentro de los DIEZ (10) días corridos contados desde la entrega del producto o la celebración del contrato, lo último que ocurra, sin responsabilidad alguna y sin necesidad de expresar motivo.
Esta facultad no puede ser dispensada ni renunciada. Los gastos de devolución están a cargo de Nocti Balance.
El Sitio pone a disposición un Botón de Arrepentimiento visible en el primer acceso, conforme a la Disposición N° 954/2025 de la Subsecretaría de Defensa del Consumidor y Lealtad Comercial. El procedimiento completo se detalla en la Política de Cambios, Devoluciones y Garantía.
12. Garantía de satisfacción de 90 días
Adicionalmente al derecho de arrepentimiento legal, Nocti Balance ofrece una garantía comercial de satisfacción de 90 días, de carácter voluntario y contractual. Esta garantía no sustituye, limita ni reemplaza ninguno de los derechos que la ley reconoce a las personas consumidoras: se suma a ellos.
Sus alcances y condiciones se detallan en la Política de Cambios, Devoluciones y Garantía.
13. Uso del Sitio
La persona usuaria se compromete a utilizar el Sitio de buena fe y conforme a la ley. Queda expresamente prohibido:
- acceder o intentar acceder a datos, cuentas o sistemas para los que no esté autorizada;
- sondear, analizar o vulnerar las medidas de seguridad del Sitio;
- interferir con el funcionamiento del Sitio mediante virus, envíos masivos, sobrecarga de solicitudes o cualquier técnica análoga;
- extraer, reproducir o reutilizar de forma sistemática los contenidos del Sitio con fines comerciales;
- adquirir productos con fines de reventa sin autorización escrita de Nocti Balance.
El incumplimiento habilita a Nocti Balance a suspender o cancelar el acceso y las órdenes involucradas, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.
14. Propiedad intelectual
La marca Nocti Balance, su logotipo, los textos, fotografías, ilustraciones, videos, diseños, el código del Sitio y todo otro contenido son propiedad de su titular o se utilizan bajo licencia, y están protegidos por la Ley N° 11.723 de Propiedad Intelectual, la Ley N° 22.362 de Marcas y demás normativa aplicable.
Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación o comunicación pública, total o parcial, sin autorización previa y por escrito.
Si considera que algún contenido del Sitio vulnera derechos de propiedad intelectual, puede notificarlo a [EMAIL DE CONTACTO], identificando el contenido y acreditando la titularidad invocada.
15. Contenidos informativos y testimonios
Los contenidos del Sitio (artículos, preguntas frecuentes, publicaciones en redes) tienen carácter exclusivamente informativo y general. No constituyen asesoramiento médico, nutricional, farmacéutico ni de ninguna otra especialidad, ni establecen una relación profesional-paciente.
Los testimonios y reseñas publicados corresponden a experiencias individuales, no son necesariamente representativos y no garantizan ni predicen ningún resultado. Ver el Descargo de Responsabilidad.
16. Comunicaciones
Toda comunicación de Nocti Balance se cursará al correo electrónico declarado en la orden y, complementariamente, por WhatsApp al número informado. Es responsabilidad de la persona compradora mantener actualizada su casilla de correo y revisar también la bandeja de spam o promociones, ya que allí se envían las confirmaciones de compra, los avisos de despacho y las notificaciones sobre eventuales demoras.
Las comunicaciones dirigidas a Nocti Balance deberán enviarse a [EMAIL DE CONTACTO].
17. Limitación de responsabilidad
Nocti Balance responde por sus obligaciones en los términos de la Ley N° 24.240 y del Código Civil y Comercial de la Nación.
Dentro de los límites que la ley permite, Nocti Balance no responde por:
- el uso del producto en forma contraria a las indicaciones del rótulo, a las advertencias publicadas o a la recomendación de un profesional de la salud;
- interrupciones, errores o indisponibilidad temporal del Sitio derivados de fallas de terceros proveedores (hosting, pasarelas de pago, operadores logísticos), sin perjuicio de las obligaciones que asume frente a las órdenes ya confirmadas;
- los contenidos, políticas o prácticas de sitios de terceros enlazados desde el Sitio;
- hechos que constituyan caso fortuito o fuerza mayor en los términos del artículo 1730 del Código Civil y Comercial de la Nación.
Ninguna cláusula de estos Términos limita, excluye ni desnaturaliza los derechos irrenunciables reconocidos por la legislación de defensa del consumidor.
18. Protección de datos personales
El tratamiento de los datos personales se rige por la Ley N° 25.326 y se detalla en la Política de Privacidad de Nocti Balance.
19. Modificaciones
Nocti Balance puede modificar estos Términos en cualquier momento. La versión vigente será siempre la publicada en el Sitio, con su fecha de última actualización. Las modificaciones no se aplican retroactivamente a órdenes ya confirmadas y pagadas, que se rigen por los Términos vigentes al momento de la compra.
Se recomienda revisar periódicamente este documento.
20. Nulidad parcial
Si alguna cláusula de estos Términos fuera declarada inválida, ilegal o inaplicable, dicha cláusula se tendrá por no escrita o se interpretará en el sentido más próximo a su finalidad válida, y las restantes conservarán plena vigencia.
21. Defensa del consumidor, ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina.
Ante cualquier consulta o reclamo, le pedimos que se comunique primero con nosotros a [EMAIL DE CONTACTO] o al WhatsApp [WHATSAPP]. Trabajamos para resolver los reclamos en el menor tiempo posible.
Sin perjuicio de ello, la persona consumidora puede presentar su reclamo ante la autoridad de aplicación nacional o local en materia de defensa del consumidor, o iniciar un trámite en el Servicio de Conciliación Previa en las Relaciones de Consumo (COPREC).
Para toda controversia judicial será competente el tribunal correspondiente al domicilio real de la persona consumidora, conforme al régimen de defensa del consumidor vigente.
Última actualización: 4 de agosto de 2026